سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی جام جم
حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعاتی که هنگام استفاده از فروشگاه اینترنتی جام جم در اختیار ما قرار می‌گیرد، برای ما اهمیت دارد.
این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود و این اطلاعات برای چه اهدافی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
1. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌شود
در زمان ثبت‌نام، ثبت سفارش، تکمیل فرم‌ها یا تماس با جام جم ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن همراه
• شماره تلفن
• نشانی ارسال سفارش
• کدپستی
• ایمیل
• اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
• اطلاعاتی که کاربر از طریق فرم‌های سایت در اختیار ما قرار می‌دهد
تنها اطلاعاتی درخواست می‌شود که برای ارائه خدمات، پردازش سفارش یا ارتباط با مشتری موردنیاز باشد.
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
• ثبت و پردازش سفارش
• هماهنگی پرداخت و ارسال کالا
• تماس با مشتری درباره سفارش
• ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
• بررسی درخواست‌ها، شکایات و مشکلات خرید
• مدیریت حساب کاربری
• بهبود خدمات فروشگاه
• ارسال اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با خرید و خدمات
ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی‌های بازاریابی، در صورت انجام، باید مطابق قوانین و تنظیمات مربوط به ارتباط با کاربران صورت گیرد.
3. اطلاعات پرداخت
پرداخت اینترنتی از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شود.
جام جم از کاربران درخواست نمی‌کند اطلاعات محرمانه بانکی مانند رمز کارت، رمز پویا یا CVV2 را از طریق تماس، پیام یا فرم‌های عادی سایت ارسال کنند.
اطلاعات حساس پرداخت در فرآیند پرداخت توسط سرویس پرداخت مربوطه مدیریت می‌شود.
4. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات مشتریان به صورت عمومی منتشر نمی‌شود.
در مواردی که برای انجام سفارش ضروری باشد، بخشی از اطلاعات موردنیاز ممکن است در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد؛ برای مثال:
• شرکت‌های پستی
• تیپاکس
• باربری
• شرکت‌های پرداخت
• سرویس‌های فنی مورد استفاده سایت
تنها اطلاعات لازم برای انجام همان خدمت در اختیار طرف مربوطه قرار می‌گیرد.
اطلاعات کاربران برای فروش یا واگذاری تجاری به اشخاص دیگر در اختیار آن‌ها قرار نمی‌گیرد.
5. امنیت اطلاعات
جام جم تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را با استفاده از امکانات و روش‌های متعارف امنیتی موجود در زیرساخت سایت محافظت کند.
با این حال کاربران نیز باید از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و اطلاعات ورود خود را در اختیار افراد دیگر قرار ندهند.
6. اطلاعات حساب کاربری
کاربر مسئول صحت اطلاعات ثبت‌شده در حساب خود است.
در صورت تغییر شماره تماس، نشانی یا سایر اطلاعات موردنیاز سفارش، توصیه می‌شود اطلاعات حساب کاربری به‌روزرسانی شود.
7. اطلاعات فنی و عملکرد سایت
در صورت استفاده از ابزارهای فنی، تحلیلی یا کوکی‌ها در سایت، ممکن است اطلاعات متعارفی درباره نحوه استفاده کاربران از سایت برای بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری ثبت شود.
این اطلاعات می‌تواند شامل مواردی مانند صفحات مشاهده‌شده، نوع دستگاه یا اطلاعات فنی مرتبط با استفاده از سایت باشد.
8. نگهداری اطلاعات
اطلاعات مرتبط با سفارش‌ها و کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، سوابق مالی یا انجام تعهدات قانونی و اجرایی موردنیاز باشد نگهداری می‌شود.
9. درخواست اصلاح اطلاعات
کاربران می‌توانند برای اصلاح اطلاعات ثبت‌شده یا طرح سؤال درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود با جام جم تماس بگیرند.
10. تغییر سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست با توجه به تغییر امکانات سایت، خدمات یا الزامات اجرایی به‌روزرسانی شود.
نسخه منتشرشده در این صفحه، نسخه جاری سیاست حریم خصوصی فروشگاه جام جم خواهد بود.
11. ارتباط با جام جم
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره حریم خصوصی یا اطلاعات حساب کاربری می‌توانید با ما در تماس باشید.
تلفن:
03532523904
موبایل و واتساپ:
09134569239
ایمیل:
barghejamejam@gmail.com
آدرس:
استان یزد، مهریز، خیابان مطهری جنوبی، روبه‌روی زینبیه مزویرآباد، فروشگاه کالای برق جام جم